İngiliz Perakende Ticari Bankası Lloyds Banking Group tarafından yapılan yeni bir araştırmaya nazaran, Facebook ve Instagram, Birleşik Krallık tüketicilerini etkileyen çevrimiçi alışveriş dolandırıcılığının yuvaları olarak ortaya çıktı.
Dolandırıcılığın “vahşi batısı” olarak nitelendirilen İngiltere’de, bu cins dolandırıcılık faaliyetlerinin üçte ikisinden fazlasını bu toplumsal medya platformlarında gerçekleştiği belirtildi.
HER YEDİ DAKİKADA BİR KİŞİ DOLANDIRILIYOR
Lloyds’un kestirimleri, Facebook ya da Instagram kaynaklı bir satın alma dolandırıcılığının her yedi dakikada bir Birleşik Krallık’taki bir tüketiciyi tuzağa düşürdüğünü ve bunun da haftada 500.000 sterlinin, yani 620.950 doların üzerinde bir maliyete yol açtığı belirtildi.
Sonuç olarak, bankacılık kümesi artık her iki platformun ana şirketi Meta da dahil olmak üzere teknoloji devlerini sorumluluk almaya ve dolandırıcılığın suçsuz kurbanlarına geri ödeme yapılmasına katkıda bulunmaya çağırıyor.
Bu gelişme, Birleşik Krallık bankaları ile teknoloji firmaları, bilhassa de Facebook ve Instagram’ın yanı sıra WhatsApp’ın da sahibi olan Meta ortasındaki tansiyonda kayda bedel bir tırmanışa işaret ediyor.
SOSYAL MEDYA ŞİRKETLERİNE “GERİ ÖDEME” ÇAĞIRISINDA BULUNDU
Birkaç hafta evvel, bankacılık bölümü kuruluşu UK Finance, toplumsal medya şirketlerini platformlarındaki dolandırıcılıklardan çıkar sağlamakla suçladı ve mağdurlara geri ödeme yapmaları davetinde bulundu.
Bu dolandırıcılık planlarının ne formda işlediğini açıklayan uzmanlar, reklamı yüklü olarak toplumsal medya üzerinden yapılmakta ve mağdurlara ekseriyetle banka havalesi yoluyla direkt öbür bir banka hesabına para aktarmaları söylenerek kendilerini mali kayba maruz bırakmalarının sağlandığı belirtiliyor.
KULLANICILAR NEDEN BU TUZAĞA DÜŞÜYOR?
Lloyds, birçok kullanıcının gerçek kullanıcı profilleri ile reklamı yapılan eserleri ayırt etmekte zorlandığını ve bunun da onları dolandırıcılar için kolay amaç haline getirdiğini vurguladı. Giysiler, spor ayakkabıları, oyun konsolları ve cep telefonları en sık yanlış tanıtılan eserlerdir.
Bankacılık kümesinin 25 milyondan fazla kişisel müşterisi ortasında bildirilen olaylara dayanarak yaptığı araştırma, tüm satın alma dolandırıcılıklarının %68’inin Facebook (Marketplace dahil) ve Instagram kaynaklı olduğunu ve bu dolandırıcılıkla alakalı toplam mali kayıpların yaklaşık %40’ına yol açtığını ortaya koyuyor.
META YAŞANANLARI KABUL ETTİ
Bu savlara cevaben Meta, dolandırıcılık ve sahtekarlıkların dal genelinde yaygın olduğunu kabul etti.
Şirket, bireylerin bu hatalıların kurbanı olmasını tedbire, dolandırıcılıkları engellemek için sistemler uygulama, finansal hizmet reklamcılarının Finansal Davranış Otoritesi tarafından yetkilendirilmesini zarurî kılma ve kullanıcıları dolandırıcılık davranışlarını belirleme konusunda eğitmek için tüketici bilinçlendirme kampanyaları yürütme konusundaki kararlılığını vurguladı.
Şirket ayrıyeten kuşkulu içerikleri rahatça bildirilebilmesi ve Meta soruşturmalarının desteklenmesi için kolluk kuvvetleriyle işbirliği yapmaları için kullanıcılara çağırıda bulundu.
